Les systèmes Cellro sont équipés d’un modem qui permet la surveillance à distance. Chaque client décide s’il souhaite utiliser ce service.
Il est bon de savoir qu’en moyenne, 80 % des questions de service peuvent être résolues par le biais de l’assistance digitale.
Sur place, le client doit disposer d’un modem récent et d’une connexion à l’Internet.